住客点评>>
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好评酒店地理位置佳,就在汽车站附近,虽然酒店规模不大,但是房间干净整洁,设施齐全,老板娘...
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好评环境非常不错。离车站很近。。很好找。。老板娘人也很好。值得推荐
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好评第二次选择他们家的酒店了,老板娘很客气也很漂亮,上次与她交流要改进的地方也都改进了,...
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好评,很不错的小宾馆,老板热情,位置好,在汽车站,来了住的人不多还给免费升级行政房
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好评酒店虽小,但设施装修很新,很干净、漂亮,性价比高,最主要是老板有年轻人好好做事的态度...
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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